Aviso de Privacidad

Responsable y domicilio: LOGISTYCMX S.A. DE C.V., con domicilio en Av. Héroe de Nacozari 354 int. 3, Colonia Ferrocarril, Guadalajara, Jal. C.P. 44440, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, pone a disposición de nuestros clientes, proveedores, empleados y público en general, el presente Aviso de Privacidad.

Objeto del aviso: Para temas de privacidad y protección de datos personales, el Responsable realiza el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales de prospectos y/o clientes (el Titular), en congruencia con la LFPDPPP, su reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad, normatividad secundaria vigente y estándares nacionales e internacionales en materia de protección de datos personales.

Medios de obtención de datos personales: El Responsable recaba datos de forma personal cuando el Titular los proporciona directamente; vía telefónica o correo electrónico; de forma indirecta cuando otras empresas transfieren datos; y de fuentes de acceso público permitidas por la LFPDPPP.

Principios aplicables: El tratamiento se realiza en estricto apego a los principios de información, licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contemplados en la LFPDPPP y su reglamento.

Datos personales sometidos a tratamiento: Datos no sensibles de identificación y contacto (nombre completo, domicilio completo, CURP, RFC con homoclave, identificación oficial tipo, número y vigencia), datos financieros (estados de cuenta) y datos electrónicos (teléfono particular, teléfono celular y correo electrónico).

Referencias comerciales: El Responsable podrá obtener datos personales de referencias comerciales del Titular para fines de gestión de compra-venta. El Titular declara y acepta haber obtenido el consentimiento previo de dichas personas.

Finalidades primarias: Dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

1. Identificar y verificar la identidad del Titular con base en datos biométricos proporcionados al Responsable.
2. Brindar servicio mercantil empleando datos biométricos como forma de manifestación de consentimiento.
3. Verificar que los datos de la credencial para votar coincidan con los del Instituto Nacional Electoral para prevenir fraude y robo de identidad, así como proteger el interés público.
4. Otorgar los servicios de compra-venta de mercancía.
5. Contactar al Titular para concluir el proceso de formalización del convenio.
6. Cumplir obligaciones y ejercer derechos derivados de la relación jurídica.
7. Realizar cargos relacionados con demoras dentro del convenio o plazo.
8. Realizar consultas e investigaciones sobre quejas o reclamaciones por servicios y/o mercancías.
9. Entregar documentos y facturación.
10. Realizar gestiones de cobranza.
11. Mantener los datos exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados conforme al principio de calidad de la LFPDPPP.

Finalidades secundarias: No dan origen ni son necesarias para la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

1. Elaborar reportes sobre la evolución de comercialización de clientes.
2. Enviar comunicados de preventas y mensajes con fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial de productos nuevos o existentes.

Registro Público para Evitar la Publicidad (REPEP - PROFECO): Para limitar el uso y divulgación de datos, el Titular puede inscribirse en el REPEP, a cargo de PROFECO, para evitar recibir publicidad o promociones de proveedores o empresas. Más información en http://www.gob.mx/profeco o al 800 468 8722.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento: El Titular puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento, de forma personal o por representante legal, mediante solicitud al Departamento de Datos Personales del Responsable.

Pasos para generar la solicitud ARCO:

1. Ingresar a www.datospersonalesgs.com.mx (Sitio Web DDP).
2. Entrar en la sección "Ejerce tus Derechos ARCO", registrarse/iniciar sesión, crear perfil y dar clic en "Ingresar".
3. Dar clic en "Nueva solicitud", seleccionar al Responsable en la pantalla de empresas.
4. Elegir el derecho ARCO o revocación, completar la información y dar clic en "Enviar Solicitud".

Seguimiento de solicitud: El Departamento de Datos Personales recibirá la solicitud y contactará al Titular por correo electrónico. El estatus también puede consultarse en la sección "Ejerce tus Derechos ARCO", en el ícono "Seguimiento de Solicitudes".

Solicitud de acceso: Procede previa acreditación de identidad del Titular o representante legal, mediante copias simples o documentos electrónicos, sin costo salvo gastos de envío o reproducción. Si se reitera en un periodo menor a doce meses, pueden generarse costos equivalentes a no más de tres días de salario mínimo vigente en la Ciudad de México, conforme a la LFPDPPP.

Solicitud de rectificación: El Titular debe indicar la modificación solicitada y aportar documentación que sustente la petición.

Solicitud de oposición: El Titular puede oponerse al tratamiento por causa legítima. Si procede, el Responsable no podrá tratar los datos. No procede cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.

Departamento de Datos Personales: Para aclaraciones, comentarios, quejas o inconformidades, el Titular puede escribir a creditoycobranza@logistycmx.com. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Canal alterno para ARCO y revocación: Si el Titular se ve impedido para generar y enviar la solicitud por el portal, podrá enviarla al mismo correo: creditoycobranza@logistycmx.com, bajo las condiciones de la LFPDPPP.

Conservación y seguridad de los datos personales: El Responsable y/o sus encargados resguardan y garantizan la seguridad y confidencialidad de la información y documentación del Titular, así como actos, operaciones y servicios reportados, por al menos diez años a partir del fin de la relación jurídica, sin perjuicio de los deberes previstos en la LFPDPPP y su reglamento.

INAI: Si el Titular considera lesionado su derecho de protección de datos por tratamiento indebido, puede interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Más información en www.inai.org.mx.

Modificaciones al aviso de privacidad: El Responsable se reserva el derecho de actualizar o modificar este aviso conforme a cambios en prácticas de información, novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos.

Disponibilidad de actualizaciones: Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web en la sección "Aviso de Privacidad". Se recomienda al Titular consultar el aviso al menos semestralmente para mantenerse actualizado.

Consentimiento para el tratamiento: El Titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos de este aviso, constituyendo consentimiento libre, específico, inequívoco e informado, incluyendo cambios de futuras actualizaciones, conforme a la LFPDPPP y los Lineamientos.

Última actualización: Agosto 2023.